L’idée d’une petite boutique de cadeaux dans les hôtels Sorell trottait depuis quelque temps dans la tête de Nicole Thurnherr, directrice adjointe des opérations hôtelières. Lorsque celle-ci a découvert Changemaker, une enseigne spécialisée dans les produits équitables et durables, un premier projet pilote a vu le jour – avec succès. De cette collaboration est né le concept shop-in-shop de Changemaker, proposant désormais une offre accessible 24h/24 et 7j/7 dans l’hôtel fraîchement rénové, au cœur du quartier zurichois du Seefeld.
Les souvenirs de voyage peuvent raviver des émotions même des années plus tard. Mais dans la boutique cadeau des hôtels Sorell, il n’était pas question de vendre de simples magnets ou porte-clés. L’objectif était d’offrir aux hôtes des objets utiles et durables, ainsi que de petits cadeaux de qualité, porteurs de sens et de joie au quotidien. Lors de la recherche d’un partenaire adapté pour ce concept de shop-in-shop, Nicole Thurnherr et son équipe ont accordé une importance centrale à la durabilité. Chaque produit devait également raconter une belle histoire et transmettre une valeur positive.
Une collaboration est née
C’est lors d’une promenade de shopping privée, alors qu’elle souhaitait simplement refaire son stock de petits cadeaux, que Nicole a découvert Changemaker. Cette marque se distingue par ses boutiques proposant des produits équitables et durables, tout en servant de plateforme pour de nombreux artisan·e·s et producteur·rice·s à travers le monde. Derrière chaque produit se cache un engagement solidaire : par exemple la lampe solaire SONNENGLAS, qui apporte de la lumière à de nombreux villages en Afrique du Sud touchés par des coupures d’électricité, tout en créant des emplois sûrs et durables grâce à sa production locale. Ou encore les écharpes de Womenepal : cette organisation de défense des droits des femmes à Katmandou œuvre pour une société sans violence et offre un refuge sûr aux femmes et aux enfants victimes d’abus. Les collections d’écharpes sont conçues en Suisse, puis produites équitablement à Katmandou. Grâce à ces emplois stables, ces écharpes changent concrètement la vie de nombreuses femmes et enfants. Ce jour-là, la lampe solaire et une écharpe ont fini dans le panier de Nicole. Touchée par l’histoire des produits et des personnes qui les créent, elle a demandé les coordonnées de contact lors de son passage en caisse – le premier pas vers une belle collaboration.
Derrière chaque produit, une histoire
Quelques jours plus tard, Nicole rencontre Erich Geisser, directeur et co-propriétaire de Changemaker, afin d’échanger sur une éventuelle collaboration. Lors de cette rencontre, il lui présente en détail la vision de l’entreprise : « Chacun de nos produits porte en lui un “change”, c’est-à-dire un élément capable de rendre le monde un peu meilleur. Pour le rendre visible à nos clients, nous avons défini sept critères qui guident notre sélection. Chaque produit répond à au moins un de ces critères, souvent deux ou trois. Mais ce qui nous tient tout autant à cœur, ce sont les “Makers”, les personnes qui se cachent derrière ces créations. Nous voulons connaître nos producteurs et ressentir leur vision d’un monde meilleur. » Très vite, Nicole et Erich constatent qu’ils partagent les mêmes valeurs : la durabilité, la collaboration sur un pied d’égalité et la transparence. Une base solide pour bâtir un partenariat. Nicole leur présente alors son idée d’un concept shop-in-shop dans les hôtels Sorell – une première pour Changemaker.
Une nouveauté accessible 24h/7
Ensemble, Nicole et Erich ont décidé de lancer un projet pilote à l’Hôtel St. Peter.
Dans le lobby, un petit meuble a servi à présenter une première sélection de produits – un test concluant, riche en enseignements. Forts de cette expérience positive, les partenaires ont souhaité étendre le concept : lors de la rénovation du lobby de l’Hôtel Seefeld, un meuble sur mesure a été conçu pour devenir le point central du nouvel espace d’accueil – le shop-in-shop Changemaker. On y retrouve notamment la lampe solaire SONNENGLAS, ainsi qu’un vaste assortiment allant des soins et accessoires de bien-être aux figurines artistiques et sacs durables.
L’offre y est testée, ajustée et renouvelée en continu, afin de proposer en permanence une sélection inspirante et responsable. Erich Geisser se réjouit de cette collaboration : « Le concept de shop-in-shop, que nous avons lancé avec Sorell, est une première pour nous. Nous sommes très heureux d’atteindre ainsi un nouveau public – mais encore plus de pouvoir offrir à nos créateurs et créatrices une plateforme supplémentaire pour raconter leurs histoires. »
Il y a quatorze ans, l’aventure Changemaker a commencé avec une vision claire : créer un concept de boutique équitable et durable, proposant des produits qui ne séduisent pas seulement par leur apparence, mais qui contribuent aussi à un véritable changement. Depuis avril 2024, les voyageurs comme les habitants du quartier du Seefeld peuvent découvrir le tout premier shop-in-shop Changemaker au sein de l’Hôtel Seefeld – accessible 24/7. Ce que l’avenir réserve à ce partenariat reste encore à écrire, mais pour l’heure, les deux partenaires se réjouissent de cette première réalisation réussie – une belle rencontre entre durabilité, créativité et hospitalité.
En tant qu’entreprise, nous assumons non seulement la responsabilité des valeurs que nous défendons, mais aussi celle de soutenir nos partenaires qui partagent ces mêmes valeurs.
Parmi elles, la durabilité et l’équité occupent une place essentielle.
