Compliance
Au ZFV, nous vivons notre vision «L’hospitalité pour une société dans laquelle nous avons tous envie de vivre». Cette vision est la base de nos actions et imprègne nos activités commerciales. Intégrité et légalité sont pour nous un fondement non négociable. Découvrez comment nous les mettons en œuvre dans tous les domaines.
«L’hospitalité pour une société dans laquelle nous avons tous envie de vivre»
L’intégrité, base de notre action
L’intégrité et la conformité à la loi constituent un fondement non négociable. Pour concrétiser cette conviction, nous avons élaboré notre code de conduite. Celui-ci repose sur les principes d’une bonne gouvernance d’entreprise et décrit les règles essentielles pour un comportement intègre et conforme à la loi dans notre activité quotidienne.
Le code s’applique à l’ensemble de nos collaboratrices et collaborateurs, de la direction aux employé·e·s de nos filiales. Nous veillons à ce que chaque collaboratrice et collaborateur connaisse, comprenne et respecte ce code, même dans le rythme parfois soutenu du quotidien professionnel.
Ensemble, nous créons une culture d’entreprise dans laquelle un comportement intègre va de soi. Nous contribuons ainsi non seulement au succès de notre entreprise, mais aussi à une société meilleure.
Intégrité avec nos partenaires de ZFV
L’intégrité comme fondement de la collaboration avec nos partenaires commerciaux
Nous attendons également de nos partenaires commerciaux qu’ils adoptent un comportement intègre et conforme à la loi. Nous exigeons qu’ils poursuivent des principes similaires et qu’ils les appliquent dans leurs propres activités. Cela implique qu’ils s’engagent activement en faveur d’une économie responsable, conforme aux règles et équitable.
Nous avons consigné ces attentes dans le code de conduite destiné à nos partenaires commerciaux. Celui-ci constitue la base de toute relation d’affaires avec die ZFV ou l’une de nos filiales.
Nous respectons les droits de l’homme
Notre culture d’entreprise repose sur les valeurs d’humanité, de responsabilité et d’esprit pionnier. Nous nous engageons en faveur de conditions de travail équitables ainsi que d’une réflexion et d’actions durables. C’est pourquoi le respect des droits humains et la protection de l’environnement sont pour nous des priorités essentielles auxquelles nous accordons une grande importance.
En particulier, nous n’employons pas d’enfants ni de jeunes en violation des dispositions légales. Nous exigeons également cela de nos fournisseurs. Nous rejetons toute forme de travail forcé et d’esclavage et respectons les principes d’un traitement digne, du libre choix de la profession ainsi que de la liberté d’association. Nous respectons les dispositions du droit du travail en vigueur et nous nous engageons pour la préservation des moyens de subsistance.
La manière dont nous mettons en œuvre ces principes est décrite dans la déclaration de principe relative au respect des droits humains de la coopérative ZFV-Unternehmungen.
Notre politique de qualité et d’environnement
La plus haute qualité, des conditions de travail sûres et une protection active de l’environnement façonnent notre activité quotidienne. Nous nous orientons sur les normes internationales ISO 9001 et ISO 14001 et veillons à ce que nos prestations répondent aux attentes de nos client-e-s, partenaires et collaborateur-rice-s.
Nous renforçons notre qualité et nos performances environnementales grâce à une approche proactive et orientée vers l’efficacité, soutenue par une communication transparente ainsi que par des collaborateur-rice-s que nous formons et habilitons de manière ciblée. Notre compréhension de l’environnement repose sur une gestion durable des ressources ainsi que sur le respect systématique de toutes les lois, réglementations et engagements volontaires applicables. Parallèlement, la garantie de la sécurité et de la santé de nos collaborateur-rice-s, de nos hôtes et de nos partenaires constitue un élément central de notre responsabilité d’entreprise.
Ne détournez pas le regard – notre Speak Up Line
Bien que nous nous efforcions de nous comporter de manière légale au sein du ZFV, de nos filiales et de notre chaîne d’approvisionnement, il peut arriver que des actes répréhensibles soient commis.
Nous encourageons donc notre personnel, nos fournisseurs et nos partenaires commerciaux à nous dire si quelque chose ne va pas ou si un comportement incorrect risque de se produire. Pour ce faire, nous avons mis en place notre Speak Up Line, service de signalement en ligne. Ce lien permet d’envoyer des messages écrits et oraux dans différentes langues. Les signalements anonymes sont également possibles. Nous pouvons en tout état de cause communiquer grâce à l’espace connecté. Nous prenons tous les signalements au sérieux. Merci à tous les auteurs de signalements. En effet, c’est la seule façon de nous améliorer.
Nous protégeons tous les auteurs de signalements. Vous trouverez plus d’informations sur le déroulement exact de la procédure de signalement ici.